Conseiller clientèle

La société

iKanbi Belgium est un centre de contact présent sur le marché belge depuis plus de 30 ans. Notre groupe compte actuellement 1 200 collaborateurs répartis sur nos différents sites de Liège, Berchem, Casablanca, Maastricht, Tanger et Tirana.

Notre mission est d'accompagner les entreprises dans la gestion de leur relation client en proposant des services d'externalisation omnicanale tels que la gestion du service client, la gestion des ventes, etc. Nous proposons également des solutions technologiques telles que les Voicebots, les Chatbots, la téléphonie VoIP, etc.

Choisir une carrière chez iKanbi, c'est choisir un métier aux multiples facettes et un métier apprenant qui sera un tremplin pour votre avenir.

Notre politique de ressources humaines est basée sur la diversité et l'égalité des chances. Nous sélectionnons les candidats en fonction de leurs qualités, sans distinction d'âge, de sexe, d'origine, de convictions, de handicap, de nationalité, etc.

Fonction

Profil

• Vous vous exprimez parfaitement en français (Anglais est un plus);
• Vous disposez d’une bonne orthographe tant en français ;
• Vous avez une bonne résistance au stress et vous êtes orienté(e) solution;
• Vous êtes pragmatique et précis, vous allez droit au but tout en apportant la bonne solution au client;
• Vous êtes une personne dynamique et souriante. Votre bonne humeur est contagieuse et se répercute sur la satisfaction de nos clients;
• Vous avez de bonnes compétences informatiques. Pouvoir rédiger rapidement une note sur un clavier et utiliser plusieurs programmes en simultanée est réalisable pour vous.
• Vous avez un bon esprit de synthèse afin de réaliser un bref résumé de l’interaction avec le client dans un délai court;

Langue

Vous vous exprimez parfaitement en français (Anglais est un plus);

Offre

• Un contrat CDI
• Salaire de 5.900,00 Brut
• Des primes intéréssantes
• Mutuelle de santé privé avec taux de remboursement de 80%