Internal Sales – Bilingue FR/NL

La société

iKanbi, leader dans le domaine de la gestion de la relation client, est une entreprise européenne spécialisée dans l'accompagnement, la gestion et l'externalisation multilingue du service client.

Forte de plus de 30 ans d'expérience, iKanbi s'est bâti une réputation solide en offrant des solutions sur mesure, une expertise-conseil approfondie, des technologies de pointe et une présence stratégique dans plusieurs pays.

Notre engagement est de transformer chaque interaction en une expérience unique et de renforcer les relations entre nos clients et leurs publics internationaux.

Fonction

Membre à part entière de l’équipe Sales du groupe iKanbi, votre mission principale est de fixer des rendez-vous commerciaux pour les Business Development Managers. Vous jouez un rôle essentiel dans la génération de leads et dans l'expansion de la clientèle de l'entreprise en identifiant et en qualifiant des prospects potentiels, et en les incitant à rencontrer les commerciaux pour discuter de nos produits et services.

Responsabilités principales:

🔎 Prospection et Qualification : Identifier et rechercher des prospects potentiels en utilisant des ressources telles que des bases de données, des médias sociaux, et des outils de recherche en ligne

📲 Approche et Contact Initial : Contacter les prospects, en français et en néerlandais, par téléphone, e-mail ou tout autre moyen de communication approprié pour établir un premier contact et évaluer leur intérêt

🗣 Présentation des services: Expliquer les avantages des produits et services de l'entreprise aux prospects, en mettant en avant les solutions adaptées à leurs besoins

📅 Fixation de rendez-vous : Planifier des rendez-vous commerciaux avec les business development managers en fonction de l'agenda des deux parties

📝Suivi et Gestion de Base de Données : Tenir des registres précis des contacts, des réponses, et des rendez-vous fixés. Mettre à jour la base de données de prospects dans l’outil CRM Hubspot

🤝Collaboration avec l'Équipe de Vente et Marketing: Travailler en étroite collaboration avec les commerciaux et le marketing pour comprendre les besoins opérationnels et ajuster les rendez-vous en conséquence

📊 Reporting : Générer des rapports réguliers sur les activités de fixation de rendez-vous, les taux de conversion, et les opportunités générées

Profil

• Parfaite maitrise du français et du néerlandais, à l’oral et à l’écrit ;
  
  
• Maitrise de l’anglais est un atout ;
  
  
• Expérience antérieure en vente ou en prospection est un atout ;
  
  
• Excellentes compétences en communication et en persuasion;
  
  
• Capacité à travailler de manière autonome, organisée et orientée résultats
  
  
• Maîtrise des outils informatiques, y compris les logiciels de gestion de la relation client (CRM)
  
  
• Une attitude persévérante, proactive, et orientée vers les objectifs.

Offre

• Salaire attractif avec un plan bonus et d'autres avantages (écochèques, chèques-repas…);
  
  
• Travail hybride : possibilité de télétravailler, 2 jours par semaine ;
  
  
• Horaire de 38 heures du lundi au vendredi entre 9h00 et 18h00 (possibilité d’un temps partiel);
  
  
• Formation en vente et sur les métiers de contact center ;
  
  
• Possibilité d’évolution vers un poste de Business Development Manager ;
  
  
• Mise à disposition d’un ordinateur portable et d’un smartphone ;
  
  
• Mise à disposition d’une place de parking ;
  
  
• Cadre de travail moderne avec de nombreuses facilités : espace de détente, terrasse, cafétéria, etc.

Si vous êtes une personne dynamique et désireuse de découvrir le développement commercial B2B et que vous vous sentez capable de booster la prise de rendez-vous de nos commerciaux, postulez sans plus attendre.